Politique de confidentialité des données
Tourism and Public Relations Services Limited, opérant sous le nom de Serengeti Balloon Safaris (SBS), s'engage à protéger la confidentialité et les données personnelles de tous les clients et à garantir le respect de la loi tanzanienne sur la protection des données.
Cette politique de confidentialité des données décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les informations personnelles fournies par les passagers lors de la réservation et de la participation à des vols en montgolfière. La politique suivante explique comment nous procéderons :
Collecte d'informations personnelles
Le Site peut collecter des informations personnelles vous concernant (telles que votre nom, votre adresse électronique, etc.) lorsque vous remplissez le formulaire de demande d'informations ou envoyez un courrier électronique.
De temps à autre, nous pouvons vous demander des informations complémentaires, telles que vos besoins alimentaires ou médicaux, afin de fournir des services sur mesure pendant le safari.
Si vous vous connectez à d'autres sociétés à partir de liens externes sur notre site, elles peuvent collecter des informations. Ces sites ne sont pas sous notre contrôle et ne sont pas couverts par cette déclaration de confidentialité.
Objectif de la collecte de données
Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
Traitement des réservations et des paiements pour les vols en montgolfière.
Communiquer les confirmations de réservation, les annulations et les modifications.
Fourniture de transport et de services supplémentaires liés au safari en montgolfière.
Assurer le respect des règles de sécurité et faciliter une expérience de vol en toute sécurité.
Gestion des demandes et des requêtes du service client.
Collection d'autres informations
En plus des informations personnelles, le site peut également collecter des informations vous concernant automatiquement lors de votre visite. La collecte d'informations peut impliquer l'utilisation de cookies.
Un cookie est un petit fichier texte qui est placé sur le disque dur de votre ordinateur par votre navigateur Web lorsque vous visitez le site pour la première fois. Le cookie permet au Site d'identifier votre ordinateur et de connaître les détails de votre dernière visite. La plupart des navigateurs Internet acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour effacer les cookies ou empêcher l'acceptation automatique si vous préférez.
Si vous choisissez de ne pas recevoir nos cookies, votre expérience du site risque de ne pas être aussi rapide ni aussi réactive que si vous en receviez.
Les informations collectées par les cookies ne sont pas personnellement identifiables, elles incluent des informations générales sur les paramètres de votre ordinateur, votre connexion à Internet, par exemple votre système d'exploitation et votre plateforme, votre adresse IP, vos habitudes de navigation et les horaires de navigation sur le site et votre position géographique.
Fondement juridique du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement lorsque vous effectuez une réservation ou une demande de renseignements, et lorsque cela est nécessaire pour exécuter le contrat qui nous lie. Nous pouvons également traiter des données pour nous conformer à des obligations légales et pour protéger vos intérêts vitaux pendant le vol.
Partage de données
Nous pouvons partager vos données personnelles avec des prestataires de services tiers de confiance, tels que des processeurs de paiement et des services de communication, uniquement dans le but de fournir nos services. Ces tiers sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement aux fins spécifiées. Nous ne transférons pas vos données personnelles en dehors de la Tanzanie sans votre consentement explicite, sauf si la loi l'exige ou pour l'exécution de votre réservation.
Stockage et sécurité des données
Vos données personnelles sont stockées en toute sécurité sur des serveurs cryptés en Tanzanie. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes, notamment le cryptage et le contrôle d'accès, pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive. Nous conservons vos données personnelles pendant une période de deux ans après la date de votre dernière interaction avec nous, sauf si une période de conservation plus longue est requise par la loi. Après cette période, les données sont supprimées ou anonymisées en toute sécurité.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données personnelles vous concernant que nous détenons. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected]Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours, conformément à la loi tanzanienne sur la protection des données.
Utilisation de l'adresse IP
Une adresse IP est un numéro qui est automatiquement attribué à votre ordinateur chaque fois que vous surfez sur le Web. Les serveurs Web identifient automatiquement votre ordinateur par son adresse IP. À certaines occasions, ce site peut collecter des adresses IP à des fins d'administration du système, pour analyser des informations globales et pour auditer l'utilisation de ce site.
Divulgation
SBS ne publiera, cédera, vendra ni louera vos informations à aucune société tierce. Cependant, nous nous réservons le droit de divulguer des informations personnelles lorsque nous croyons de bonne foi que la loi l’exige.
Comment nous contacter
Si vous avez d'autres questions ou préoccupations concernant ces politiques de confidentialité, veuillez envoyer un courrier électronique à l'adresse suivante: [email protected]